L’ingénieur pédagogique est une personne capable d'apporter toutes les réponses possibles à une invocation de formation, qu’elle soit digitale ou non. Il répond donc à toute demande d’organisation ayant mis en avant un besoin d’évolution, de développement de compétences. Il n'a pas besoin d'être un expert du contenu de la formation, mais doit être capable de collaborer avec les experts qui maîtrisent le domaine lié à la formation. La première phase de son travail consiste donc à analyser les besoins et les attentes de son client. Il propose ensuite les solutions les plus adaptées en réponse aux besoins et au budget de l’organisation. Cette dernière valide la proposition, qui est émise sous la forme d’une note de cadrage (cahier des charges de l’offre). La seconde grande étape consiste à scénariser la formation. L’ingénieur est un pédagogue qui s’appuie sur des résultats de recherches scientifiques pour assurer l’efficacité des formations qu’il propose. Il est formé aux sciences de l’éducation, à la psychologie cognitive, et s’intéresse aux neurosciences. Il n’est pas un geek, qui maîtrise sur le bout des doigts les multiples outils informatiques, mais il s’entoure d’experts dans tous les domaines indispensables à mettre en œuvre le digital dans les formations.
En pratique, la mise en œuvre d’une formation digitale commence par un travail d’ingénierie de formation, de didactique. Et un scénario général est proposé au commanditaire qui le valide ou demande des corrections. Dans cette phase l’ingénieur propose une articulation des apprentissages, selon des méthodes adaptées aux publics et au domaine d’expertise. C’est ici qu’il met en œuvre ses connaissances en psychologie cognitives et en neurosciences, pour proposer les étapes des différentes modalités. Il s’attache à suggérer une activation des neurones régulière et espacée suffisamment pour favoriser les ancrages. Il distribue les apprentissages pour entrainer correctement la récupération de la mémoire et renforcer ainsi leur efficacité. Il gère l’entrelacement de ceux-ci et propose des évaluations régulières, de types autoformatives, avec des rétroactions systématiques pour assurer la compréhension et favoriser la métacognition chez l’apprenant.
L’étape suivante consiste à rédiger le scénario détaillé des multiples modules qui seront proposés (synopsis, storyboard…). Enfin, il se charge de produire les ressources ou de les faire produire par des experts, notamment des graphistes, des vidéastes, des comédiens pour les voix off, etc., selon les besoins. Il met en œuvre le déploiement de la formation, ou du prototype, s’assure que les formateurs, les tuteurs, soient formés à ces nouvelles modalités, et teste en dimension réelle la formation. Il procédera ensuite aux corrections nécessaires avant le lancement de la version définitive de la formation.
